Aide et FAQ
Réponses aux questions les plus fréquentes — inscription, connexion, transfert de la gestion d'un événement, et signification de l'avertissement de date déjà prise.
Pour les visiteurs
Choisir la zone dont vous voyez les événements#
À quoi sert le menu de localisation en haut de la page ?
#Il détermine la zone dont les événements sont affichés. Par défaut, il est centré sur notre zone de service ; ouvrez-le pour passer à « Près de moi » (utilise la localisation de votre navigateur) ou saisissez une ville pour effectuer la recherche autour d'elle.

À quoi servent « Rayon de recherche » et « Inclure les événements sans lieu défini » ?
#Le rayon de recherche détermine, en km, jusqu'où depuis la zone sélectionnée les événements sont inclus. « Inclure les événements sans lieu défini » garde visibles les événements dont le lieu n'a pas encore été précisé, quelle que soit la distance, puisqu'il n'y a pas d'adresse permettant de la mesurer.
À quoi sert « M'avertir des événements ici » ?
#Vous recevez un e-mail chaque fois qu'un nouvel événement est publié dans le rayon choisi autour de la zone sélectionnée. Saisissez votre e-mail et confirmez via le lien que nous vous envoyons — vous pouvez vous désabonner à tout moment depuis ce même e-mail.
Pour les organisateurs
Publier votre premier événement#
Ai-je besoin d'un compte pour publier un événement ?
#Non. Sélectionnez Créer un événement et remplissez le formulaire — aucun compte, aucun mot de passe, rien à configurer au préalable. Nous ne demandons qui vous êtes qu'à la toute fin, une fois votre événement rédigé : un nom d'organisateur, une adresse e-mail et un numéro de téléphone. Votre compte est créé à partir de là — publier et s'inscrire ne font qu'un.
Que se passe-t-il après avoir saisi mon e-mail ?
#Nous vous envoyons un lien et un code à 6 chiffres. Utilisez l'un ou l'autre — cliquez sur le lien, ou saisissez le code sur la page où vous vous trouvez déjà — et votre événement est publié aussitôt. Rien n'est publié avant : l'e-mail nous sert à confirmer que l'adresse est bien la vôtre.
Et si j'ai déjà un compte ?
#Utilisez la même adresse e-mail et votre événement sera simplement rattaché à votre compte existant, aux côtés de vos autres événements. Votre nom d'organisateur et votre numéro de téléphone enregistrés sont conservés — ce que vous avez saisi dans le formulaire est ignoré, afin que votre profil ne soit pas modifié par inadvertance.
S'inscrire en tant qu'organisateur#
Comment créer un compte organisateur ?
#Le plus simple est de publier directement un événement — sélectionnez Créer un événement, remplissez le formulaire, puis indiquez votre nom et votre e-mail à la fin. Votre compte est créé en même temps. Si vous préférez d'abord créer un compte, cliquez sur S'inscrire dans le menu en haut de la page et indiquez votre nom, un nom court facultatif, votre e-mail et un numéro de téléphone. Dans les deux cas, aucun mot de passe à créer ni à retenir.


Pourquoi demandez-vous un numéro de téléphone si je me connecte par e-mail ?
#Votre numéro de téléphone n'est qu'une information de contact — il est affiché aux participants et utilisé comme contact par défaut de vos événements, sauf si vous le modifiez. Il ne sert jamais à la connexion, qui se fait toujours par lien envoyé par e-mail.
Je n'ai pas reçu l'e-mail d'inscription, que faire ?
#Vérifiez d'abord votre dossier spam. Un seul lien peut être envoyé par adresse e-mail et par minute. Vous inscrire à nouveau alors que vous avez déjà un compte n'enverra pas de second e-mail — essayez plutôt Se connecter, ou publiez simplement un événement : vous recevrez un lien de publication, que vous ayez déjà un compte ou non.
Reprendre la main sur des événements publiés pour vous#
Quelqu'un d'autre publie mes événements à ma place — puis-je les gérer moi-même ?
#Oui. Cherchez un lien « Prenez-le en main » sur la page de l'un de vos événements et indiquez votre e-mail et votre numéro de téléphone — la personne qui gère vos événements sera prévenue et pourra confirmer qu'il s'agit bien de vous avant de vous donner accès. Si vous ne voyez pas ce lien, demandez-lui directement d'ajouter votre e-mail à votre profil depuis la liste « Organisateurs que vous gérez » de son tableau de bord. Une fois cela fait, vous pourrez vous connecter avec cet e-mail comme n'importe quel organisateur, et vous ne verrez et ne gérerez que vos propres événements.

Comment savoir si je peux déjà me connecter ?
#Demandez à la personne qui publie en votre nom — tant qu'elle n'a pas ajouté d'e-mail à votre profil, il n'existe encore aucun compte auquel vous connecter.
Est-ce que quelque chose change une fois que je me connecte moi-même ?
#Aucune nouvelle possibilité ne s'ouvre — vous pouvez créer, modifier et supprimer vos propres événements, comme n'importe quel organisateur. Votre profil est simplement marqué comme se gérant déjà activement dès que vous enregistrez vous-même votre premier événement, ce qui permet à la personne qui publiait pour vous de voir que vous avez pris le relais.
Se connecter#
Comment me connecter ?
#Cliquez sur Se connecter dans le menu en haut de la page, saisissez votre e-mail, puis sélectionnez « Envoyer le lien de connexion ». Nous vous envoyons un lien et un code à 6 chiffres — cliquez sur le lien ou saisissez le code sur la page où vous vous trouvez déjà, au choix. Vous accéderez à votre tableau de bord. Jamais de mot de passe.


Le lien indique qu'il est invalide ou expiré
#Les liens de connexion expirent au bout de 15 minutes. Un lien de publication pour un événement créé sans compte reste valable 24 heures. Les deux ne peuvent être utilisés qu'une seule fois, et cinq codes erronés invalident le lien — il suffit alors d'en demander un nouveau.
Combien de temps dure une connexion ?
#Vous restez connecté pendant 30 jours. Passé ce délai, il suffit de demander un nouveau lien de connexion — il n'y a rien d'autre à retenir.
Dates et heures des événements#
Comment publier un événement d'un seul jour ?
#Renseignez la Date et une Heure de début — c'est tout ce qu'il faut pour un événement d'un jour. Laissez Date de fin et Heure de fin vides.

Puis-je ajouter une heure de fin à un événement d'un seul jour ?
#Oui — renseignez également l'Heure de fin. Pour un événement d'un seul jour, elle doit être postérieure à l'Heure de début.

Comment publier un événement sur plusieurs jours, comme un festival le week-end ?
#Renseignez la Date de fin avec le dernier jour de l'événement. Vous pouvez laisser l'Heure de fin vide si vous n'avez pas besoin de préciser une heure de clôture.

Un événement sur plusieurs jours peut-il aussi avoir une heure de fin ?
#Oui. Pour un événement sur plusieurs jours, l'Heure de fin correspond à l'heure de clôture du dernier jour — elle n'a pas besoin d'être postérieure à l'Heure de début, puisqu'il s'agit de jours différents.

Comment publier un événement récurrent, comme une rencontre hebdomadaire ?
#Cochez Se répète, choisissez Chaque semaine ou Chaque mois, puis indiquez une date de fin pour la série. Nous créerons un événement par occurrence, en conservant la même durée que le premier, jusqu'à un an d'événements hebdomadaires ou plusieurs années pour les événements mensuels.

Avertissement « Cette date est déjà prise »#
Que signifie cet avertissement ?
#Pendant que vous saisissez la date d'un événement (et la date de fin, pour les événements sur plusieurs jours), nous affichons tout autre événement publié — de n'importe quel organisateur — dont les dates chevauchent les vôtres, afin que vous puissiez repérer un éventuel double emploi d'un lieu ou d'une date.

Cela m'empêche-t-il de publier mon événement ?
#Non — c'est purement informatif. Vous pouvez toujours publier votre événement même en cas de chevauchement, car deux événements sans rapport peuvent tout à fait partager la même date.
Cela ne vérifie-t-il que mes propres événements ?
#Non, cela vérifie les événements publiés de tous les organisateurs pour cette période. L'objectif est de repérer les conflits à l'échelle de toute la communauté, pas seulement sur votre propre agenda.